為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020）129號(hào)）、《省發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見的通知》（鄂發(fā)改價(jià)管〔2021）88號(hào)）有關(guān)精神，我公司根據(jù)縣委、縣政府相關(guān)會(huì)議意見，現(xiàn)將用戶建筑區(qū)劃紅線外用水接入工程“零投資”的具體實(shí)施方案明確如下：

一、實(shí)施范圍

縣城區(qū)供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)主次干道的工商企業(yè)用戶（不含房地產(chǎn)開發(fā)商，下同）建筑區(qū)劃紅線外用水接入工程建設(shè)費(fèi)用，在縣政府對(duì)市政管網(wǎng)紅線內(nèi)外政策的落實(shí)未明確之前，暫由縣自來水公司主動(dòng)承擔(dān)。

城區(qū)工業(yè)園新建的工業(yè)企業(yè)在“獲得用水”原有前置服務(wù)、先通水后報(bào)裝等政策不變的基礎(chǔ)上，以縣重點(diǎn)項(xiàng)目辦確認(rèn)的重點(diǎn)項(xiàng)目，推行“三零服務(wù)”。

涉及紅線內(nèi)工程項(xiàng)目，公司實(shí)行明碼實(shí)價(jià)、自主協(xié)商的原則。

二、流程管理要求

（一）公司應(yīng)本著“便捷、高效”的原則， 制訂完善的報(bào)裝流程，對(duì)報(bào)裝流程實(shí)行統(tǒng)一管理。推行網(wǎng)上報(bào)裝，實(shí)行“一窗受理”、“一站式”服務(wù)，對(duì)已取得控制指標(biāo)紅線規(guī)劃圖的企業(yè)報(bào)裝接水“零資料申請(qǐng)”，將原有的三個(gè)步驟壓縮為“報(bào)裝受理、掛表通水”兩個(gè)環(huán)節(jié)。申請(qǐng)受理后即刻安排一對(duì)一企業(yè)服務(wù)保姆，全程上門服務(wù)。

嚴(yán)格按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求辦理工程建設(shè)相關(guān)手續(xù)，用水接入工程如需辦理挖掘城市道路或砍伐城市樹木等行政批事項(xiàng)的，可由自來水公司全程代辦。

（二）實(shí)行聯(lián)合踏勘并在0.5個(gè)工作日完成，由報(bào)裝辦牽頭，組織相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并確定設(shè)計(jì)方案。

（三）現(xiàn)場(chǎng)踏勘后0.5個(gè)工作日內(nèi)設(shè)計(jì)部門出設(shè)計(jì)方案圖，上傳至報(bào)裝系統(tǒng)。設(shè)計(jì)部門根據(jù)城市道路建設(shè)情況, 提前布局管網(wǎng)建設(shè)方案，完善城市供水管網(wǎng)覆蓋范圍。

（四）施工任務(wù)單簽發(fā)至各施工單位后，各施工單位要嚴(yán)格控制施工時(shí)間，根據(jù)國家、省、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求，加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理。應(yīng)嚴(yán)格按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境用水標(biāo)準(zhǔn)組織施工，確保工程建設(shè)質(zhì)量、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)滿足供水工程施工規(guī)范要求。

有外線工程的，管徑為DN150（及以下）且管線長(zhǎng)度小于（含）150米的，2個(gè)日歷天內(nèi)完工；管徑為DN200（及以上）且管線長(zhǎng)度大于150米的，5個(gè)日歷天內(nèi)完工。無外線工程的，1.5個(gè)日歷天完工。

（五）組織文明及安全施工，按有關(guān)規(guī)定采取嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，承擔(dān)由于自身安全措施不利造成事故的責(zé)任和因此發(fā)生的費(fèi)用。按工程需要提供和維修夜間施工使用的照明、看守、圍欄和警衛(wèi)等，如施工單位未履行上述義務(wù)造成工程財(cái)產(chǎn)和人身傷害，由乙方承擔(dān)責(zé)任及所發(fā)生的費(fèi)用。遵守地方政府和有關(guān)部門對(duì)施工場(chǎng)地交通和施工噪音等管理規(guī)定。做好施工現(xiàn)場(chǎng)地下管線及鄰近建筑物、構(gòu)筑物的保護(hù)工作。施工單位掛表前要完成公司一戶一表檔案登記工作、方可掛表。 ????

竣工驗(yàn)收及掛表通水0.5個(gè)工作日內(nèi)完成。報(bào)裝辦負(fù)責(zé)監(jiān)管施工單位及時(shí)做好建賬工作。

用戶建筑區(qū)劃紅線外的接入工程通過驗(yàn)收后，要及時(shí)移交給營(yíng)業(yè)及管網(wǎng)維護(hù)部門進(jìn)行后期的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、搶修管理，并完善竣工資料的交接工作。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)監(jiān)管。各部門要加強(qiáng)監(jiān)管，公示用水投訴電話，確保用戶“三零服務(wù)”要求和“120”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，不斷優(yōu)化用水接入服務(wù)。加強(qiáng)用水后期服務(wù)跟蹤，保證客戶無憂用水。

（二）加強(qiáng)宣傳。要依托各類媒介，廣泛宣傳工商企業(yè)（不含房地產(chǎn)開發(fā)商）用水工程紅線外“零投資”政策措施，營(yíng)造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的濃厚氛圍。

（三）嚴(yán)格考評(píng)。壓實(shí)公司所屬部門、單位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行建筑區(qū)劃紅線外用水接入工程“零投資”。

本實(shí)施方案從2022年3月1日起施行。

二〇二二年二月二十四日